配送ポリシー

Sara by JG 配送ポリシー

1. 基本情報

すべての注文は、イタリア・フィレンツェにある当社本社で処理され、発送されます。商品の準備および発送までの時間は、選択されたバッグの在庫状況によって異なります。以下の配送予定は目安であり、状況に応じて変動する場合があります。

週末および祝日は、注文の発送および配達を行いません。

2. 配送地域

Sara by JGは世界各国へ配送しています。チェックアウト時にお住まいの国が表示されない場合は、お客様に合わせた配送方法をご案内しますので、info@sarabyjg.comまで直接お問い合わせください。

3. 送料

イタリア国内への配送は常に送料無料です。EU内のその他の地域は、100ユーロを超えるご注文が送料無料となります。米国宛てのご注文は、250ユーロを超える場合に送料無料です。その他の地域への配送、および上記金額以下のご注文については、注文確定前にチェックアウト画面で送料が計算されます。

4. 配送予定日数

• イタリア：48～72時間
• 欧州連合（EU）：3～4営業日
• EU域外：5～7営業日

上記は配送の目安であり、選択されたバッグの在庫状況によって異なります。EU域外への配送は、通関手続き、天候、その他予測できない事象の影響を受ける場合があります。

5. 注文の追跡

注文の発送後、荷物をリアルタイムで追跡できる追跡番号を記載した確認メールをお送りします。

6. 関税および税金

EU域外への国際配送では、配送先の国に到着した際に輸入関税、税金または通関手数料が発生する場合があります。これらの費用はお客様の負担となり、商品価格および送料には含まれていません。

詳細については、現地の税関当局にご確認いただくことをおすすめします。

7. 配送に関する問題

注文の配送が遅れている、荷物が紛失した、または配送中に破損した場合は、直ちにinfo@sarabyjg.comまでご連絡ください。配送業者と連携し、問題解決に努めます。

8. 住所の不備・誤り

お客様が入力した住所情報に誤りや不足があったことによる配送遅延または配達不能について、Sara by JGは責任を負いません。注文を確定する前に、配送先情報がすべて正確であることをご確認ください。

9. お問い合わせ

配送に関するご質問は、以下までご連絡ください：info@sarabyjg.com