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よくある質問
注文
海外への配送は可能ですか?
はい、世界各国への発送に対応しております。送料はかかりますが、チェックアウト時に配送先の国を選択すると加算されます。お住まいの国が見つからない場合は、お問い合わせください。
ご注意: 欧州連合(EU)域外へ発送されるご注文には、関税、輸入税、通関手数料が適用される場合があります。これらの費用は受取人の負担となります。料金は配送先の国の税関当局によって決定され、当社の販売価格や送料には含まれておりません。
注文した商品はどのくらいで届きますか?
バッグのモデルと配送先の両方によって異なります。
バッグの在庫がある場合はすぐに発送され、通常、ヨーロッパでは2~3営業日以内、ヨーロッパ以外の配送先では約1週間でお届けします。
バッグの在庫がすぐにはない場合は、フィレンツェの工房で職人が手作業で製作します。一点一点を丁寧に仕上げますので、製作に数営業日かかります。
バッグのパーソナライズをご希望の場合は、カスタマイズにさらに1営業日かかります。
ご注文後、選択された商品に基づいたより正確な発送予定日を含む確認メールが届きます。
ご注意:チェックアウト時に表示される配送日数は目安であり、製作および配送状況によって異なる場合があります。
何か質問はありますか?
お問い合わせページ、ライブチャット、または当社のソーシャルメディアチャネルからご連絡いただけます!喜んでお手伝いいたします。
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