Conditions générales, retours et politique de confidentialité – Sara by JG

1. Introduction

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web exploité par J. Group SRL (Sara by JG) et s’appliquent à tous les achats effectués sur ce site. En accédant à ce site ou en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions.

2. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : J. Group SRL
Adresse enregistrée : Via San Pietro a Quaracchi, 246 – Florence, Italie
TVA : IT06930120487
E-mail : info@sarabyjg.com

3. Utilisation du site Web

• Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du site ni de l'utiliser à des fins illégales.

• L'ensemble du contenu est la propriété du propriétaire et ne peut être réutilisé sans autorisation.

4. Inscription du compte (le cas échéant)

• Si vous créez un compte, vous êtes responsable de sa confidentialité.

• Le propriétaire se réserve le droit de désactiver les comptes en cas d'utilisation abusive.

5. Informations sur le produit et disponibilité

• Toutes les descriptions et images de produits sont fournies à titre indicatif uniquement.

• La disponibilité est confirmée lors du paiement ; nous ne pouvons garantir un stock constant.

6. Prix et paiements

• Les prix peuvent inclure ou exclure la TVA selon votre lieu de résidence.

• Le paiement sécurisé est traité par des prestataires tiers ; nous ne conservons pas les données de paiement.

7. Expédition et livraison

• Nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du paiement.

• Vous devez inspecter votre commande à la livraison. Les marchandises endommagées peuvent être refusées.

8. Politique de retours et de remboursements

En tant que consommateur de l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Pour exercer ce droit :

• Veuillez nous contacter par courriel avant la fin du délai de 14 jours.

• Retournez le produit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Remboursements :

• Nous vous rembourserons l'intégralité du montant de l'achat (hors frais de port) dans les 14 jours suivant la réception du retour.

• Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.

Les articles personnalisés, utilisés ou endommagés peuvent ne pas être admissibles à un remboursement complet.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les designs de produits, les logos et les textes, est la propriété de J. Group SRL ou de ses concédants de licence. Toute utilisation de ce contenu est interdite sans autorisation écrite expresse.

10. Politique de confidentialité

Nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles conformément au RGPD.

Cela peut inclure :

• Nom, courriel, adresse de livraison

• Historique des commandes et informations de paiement (traitées via des systèmes sécurisés tiers)

• Données analytiques pour améliorer les performances du site web

Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins de marketing.

Pour plus de détails, contactez : info@sarabyjg.com

11. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects. Notre responsabilité est limitée au montant payé par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Florence, en Italie.

Pour toute question, veuillez contacter : info@sarabyjg.com