Conditions générales, retours et politique de confidentialité

1. Introduction

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site web exploité par J. Group SRL (Sara by JG) et s'appliquent à tous les achats effectués sur le site. En accédant à ce site ou en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions.

2. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : J. Group SRL
Adresse enregistrée : Via San Pietro a Quaracchi, 246 – Florence, Italie
TVA : IT06930120487
Courriel : info@jgroupsrl.it

3. Utilisation du site Web

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du site ou de l'utiliser à des fins illégales.
Tout le contenu est la propriété du propriétaire et ne peut être réutilisé sans autorisation.

4. Enregistrement du compte (le cas échéant)

Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de sa confidentialité.
Le Propriétaire se réserve le droit de désactiver les comptes en cas d'utilisation abusive.

5. Informations et disponibilité du produit

Toutes les descriptions et images de produits sont fournies à titre indicatif uniquement.
La disponibilité est confirmée au moment du paiement ; nous ne pouvons pas garantir un stock constant.

6. Prix et paiements

Les prix peuvent inclure ou exclure la TVA selon votre localisation.
Le paiement sécurisé est traité via des prestataires tiers ; nous ne stockons pas les données de paiement.

7. Expédition et livraison

Nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du paiement.
Vous devez inspecter votre commande à la livraison. Les produits endommagés peuvent être refusés.

8. Politique de retour et de remboursement

En tant que consommateur de l'UE, vous avez le droit de vous rétracter d'un achat dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Pour exercer ce droit :

Contactez-nous par email avant la fin du délai de 14 jours
Retournez le produit dans son état neuf et dans son emballage d'origine

Remboursements :

Nous vous rembourserons le montant total de l'achat (hors frais de port) dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d'origine

Les articles personnalisés, utilisés ou endommagés peuvent ne pas être éligibles à un remboursement complet.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site, y compris les designs de produits, les logos et les textes, est la propriété de J. Group SRL ou de ses concédants. Toute utilisation de ce contenu est interdite sans autorisation écrite expresse.

10. Politique de confidentialité

Nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles conformément au RGPD.

Cela peut inclure :

Nom, e-mail, adresse de livraison
Historique des commandes et informations de paiement (traitées via des systèmes sécurisés tiers)
Données analytiques pour améliorer les performances du site Web

Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers à des fins de marketing.

Pour plus de détails, contactez : info@jgroupsrl.it

11. Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects. Notre responsabilité est limitée au montant payé par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.

12. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

13. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit italien. Tout litige sera exclusivement tranché par les tribunaux de Florence, en Italie.

Pour toute question, contactez : info@jgroupsrl.it