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Questions fréquemment posées
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Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay . Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour un paiement sûr et fluide.
Dans quels pays livrez-vous ?
Sara by JG livre dans le monde entier.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon votre localisation et le mode de livraison sélectionné. Vous trouverez le coût exact au moment du paiement avant de finaliser votre commande. Pour les livraisons express et internationales, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Depuis l'Italie, les frais de livraison sont gratuits.
Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour arriver ?
Italie : 48 à 72 heures ouvrables
Autres pays : environ 5 jours ouvrés
Veuillez noter que nous n'expédions pas les week-ends ou les jours fériés.
Commande
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Si vous avez besoin d'une facture pour votre commande ou si vous êtes éligible à un remboursement de TVA, veuillez contacter notre service client en précisant les détails de votre commande. Nous vous fournirons les documents nécessaires.
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Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre intention de retourner.
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Comment puis-je retourner une commande en ligne ?
Le retour doit toujours être communiqué par email à info@jgroupsrl.it en précisant les informations suivantes :
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