Política de envío

Política de envíos – Sara by JG

1. Información general

Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestra sede en Florencia, Italia. Nos esforzamos por despachar tu pedido lo antes posible, normalmente dentro de los 3 a 5 días laborables después de recibir la confirmación del pago.

Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

2. Zonas de entrega

Sara by JG realiza envíos a todo el mundo.
Si tu país no aparece en el proceso de pago, contáctanos directamente en info@sarabyjg.com para una solución de envío personalizada.

3. Costes de envío

Los costes de envío varían según el destino y se calculan al finalizar la compra.
Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, cuyos detalles se mostrarán en el sitio web.

4. Plazos estimados de entrega

• Italia: 3–5 días laborables

• Países de la UE: 5–7 días laborables

• Internacional: 7–14 días laborables

Nota: Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a retrasos en aduanas, condiciones climáticas o eventos imprevistos.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Impuestos y aranceles

Los envíos internacionales fuera de la UE pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos o tasas aduaneras al llegar al país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.

Recomendamos consultar con tu autoridad aduanera local para obtener más información.

7. Problemas de entrega

Si tu pedido se retrasa, se pierde o llega dañado durante el envío, contáctanos de inmediato en info@sarabyjg.com.
Haremos todo lo posible para resolver el problema con nuestros socios de entrega.

8. Direcciones incompletas o incorrectas

Sara by JG no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Asegúrate de que todos los datos de entrega sean correctos antes de finalizar tu pedido.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, contáctanos en:
📩 info@sarabyjg.com