Términos y Condiciones, Devoluciones y Política de Privacidad

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web operado por J. Group SRL (Sara by JG) y se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio. Al acceder o comprar desde este sitio, aceptas estos Términos.

2. Información de la Empresa

Nombre de la empresa: J. Group SRL
Dirección registrada: Via San Pietro a Quaracchi, 246 – Firenze, Italia
NIF-IVA: IT06930120487
Email: info@jgroupsrl.it

3. Uso del Sitio Web

Aceptas no hacer un uso indebido del sitio ni utilizarlo con fines ilícitos.

Todo el contenido es propiedad del Titular y no puede reutilizarse sin autorización.

4. Registro de Cuenta (si corresponde)

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener su confidencialidad.

El Titular se reserva el derecho de desactivar cuentas en caso de uso indebido.

5. Información y Disponibilidad de Productos

Todas las descripciones e imágenes de productos son solo con fines ilustrativos.

La disponibilidad se confirma al finalizar la compra; no podemos garantizar stock constante.

6. Precios y Pagos

Los precios pueden incluir o no IVA según tu ubicación.

El pago seguro se procesa a través de proveedores externos; no almacenamos datos de pago.

7. Envíos y Entrega

Realizamos envíos a todo el mundo. Los costes de envío y los plazos de entrega se muestran durante la compra.

Debes inspeccionar tu pedido al recibirlo. Los productos dañados pueden ser rechazados.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Como consumidor de la UE, tienes derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.

Para ejercer este derecho:

Contáctanos por email antes de que finalice el plazo de 14 días
Devuelve el producto en estado no utilizado y en su embalaje original

Reembolsos:

Reembolsaremos el importe total de la compra (excluyendo gastos de envío) en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución
Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado
Los artículos personalizados, usados o dañados pueden no ser elegibles para un reembolso completo

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluidos diseños de productos, logotipos y textos, es propiedad de J. Group SRL o de sus licenciantes. El uso de este material está prohibido sin consentimiento expreso y por escrito.

10. Política de Privacidad

Recopilamos, almacenamos y utilizamos tu información personal de acuerdo con el RGPD.

Esto puede incluir:

Nombre, email, dirección de envío
Historial de pedidos e información de pago (procesada mediante sistemas seguros de terceros)
Datos analíticos para mejorar el rendimiento del sitio

Nunca compartimos tu información con terceros para fines de marketing.

Para más detalles, contacta: info@jgroupsrl.it

11. Limitación de Responsabilidad

No somos responsables de daños indirectos. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores.

12. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios son efectivos inmediatamente tras su publicación.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Italia. Las disputas se resolverán exclusivamente en los tribunales de Florencia, Italia.

Para consultas, contacta: info@jgroupsrl.it